Les missions du poste
Au sein de votre équipe #OneTeam
- Rejoindre notre DSI et plus précisément le département Order-to-Cash, dédié au back-office des actions commerciales d'OVHcloud.
- Prendre la responsabilité technique du périmètre Sales Operations, couvrant le cycle complet de la commande à la facturation pour les clients Grands Comptes et la partie commande Web.
- Évoluer dans un environnement stratégique à forte visibilité, au coeur des enjeux de croissance, d'intelligence artificielle et de transformation Cloud du groupe.
Vos principales responsabilités
- Encadrer l'équipe technique, porter les standards d'architecture et favoriser la montée en compétences collective (code reviews, bonnes pratiques).
- Assurer la continuité, la stabilité et la sécurité des processus critiques (création de compte, gestion des commandes, facturation).
- Garantir la performance, la fiabilité et la scalabilité des architectures Cloud pour absorber la croissance des volumes.
- Identifier et réduire les irritants techniques tout en automatisant les processus du cycle Order-to-Cash.
- Accompagner les équipes Sales et Business dans la structuration technique des nouveaux deals et modèles de pricing complexes.
- Piloter l'évolution de l'architecture vers des solutions Cloud plus robustes et qui intègrent des briques IA/ML.
- Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) techniques et métiers.
- Contribuer activement aux roadmaps stratégiques en alignant les solutions techniques sur les objectifs de croissance.
Votre futur impact
Dans 6 mois
- Vous aurez sécurisé la continuité technique du périmètre suite à votre arrivée et stabilisé les flux critiques de commande et de facturation.
- Vous aurez établi une relation de confiance avec les équipes Sales et Finance pour comprendre leurs enjeux opérationnels.
- Vous maîtriserez les environnements techniques mixtes (Go, Python, Perl) et aurez identifié les premiers axes d'optimisation prioritaires.
Et dans 1 an
- Vous aurez réduit significativement les délais de traitement et les erreurs opérationnelles grâce à l'automatisation.
- Vous serez reconnu comme le référent technique capable d'anticiper les besoins futurs liés à l'augmentation du volume de clients Grands Comptes.
C
Le profil recherché
Compétences requises:
- Vous possédez une expertise confirmée sur un langage de programmation backend tel que Go, Python ou Perl.
- Vous maîtrisez le prompt engineering et la compréhension des principes des chaînes agentiques / des workflows autonomes (orchestration d'agents, gestion d'outils/fonctions, boucles de rétroaction).
- Vous avez de l'expérience avec des frameworks d'agents IA (ex : Goose, LangChain, CrewAI) ou une volonté démontrée de monter rapidement en compétence.
- Vous concevez des architectures Cloud scalables et résilientes en utilisant Docker, Kubernetes et les principes CI/CD.
- Vous comprenez les enjeux d'intégration de systèmes complexes (CRM, ERP, Finance).
- Vous démontrez un leadership technique naturel et une forte orientation vers la performance business.
C'est un +
- Vous avez une expérience au sein du secteur des télécommunications ou sur des sujets autour de la facturation ou gestion de catalogues.
IT Technical Leader - Sales Operations F/H/N
Compétences requises
- Python
- Perl